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文 | 新摘商业谈论 , ,,,,,作者 / 无字 ?01李然终于忍不住了。。。。。那是一个周五的下昼五点半, ,,,,,他刚花了两个小时写完本周的周报—— 1800 字, ,,,,,配了三张数据截图, ,,,,,还知心地用加粗标注了 " 本周亮点 " 和 " 下周妄想 "。。。。。发出去之后, ,,,,,他随手翻了一下主管上周给他周报的回复。。。。。两个字:" 收到。。。。。"李然是某头部互联网公司的产品司理, ,,,,,入职第三年。。。。。他简陋算过, ,,,,,三年来他写了凌驾 150 份周报, ,,,,,累计字数或许 30 万字——足够写一本小说了。。。。。但他高度嫌疑, ,,,,,这 30 万字里被人认真读过的, ,,,,,不凌驾 5%。。。。。这不是一小我私家的逆境。。。。。翻开小红书、脉脉, ,,,,,搜索 " 大厂 + 文档 ", ,,,,,你会看到一整面哭墙:" 手艺做得好不如文档写得好。。。。。"" 我一天的事情时间, ,,,,,四分之一在写文档, ,,,,,四分之一在读别人的文档, ,,,,,四分之一在开会讨论文档, ,,,,,只剩四分之一在干正事。。。。。"" 入职第一天, ,,,,,主管给我发了一个飞书链接, ,,,,,内里是我们组的文档目录。。。。。我数了一下, ,,,,,237 个文件夹。。。。。"" 你看谁人文档了吗?????看完再找我。。。。。这句话没有骂你, ,,,,,但听起来就像在悄悄指责。。。。。"大厂员工苦文档久矣。。。。。但直到最近, ,,,,,才有人把这件事说破。。。。。024 月 18 日, ,,,,,钉钉首创人陈航在一场企业家演讲中说了一句话, ,,,,,让台下几百位企业家清静了几秒:" 越是至公司, ,,,,,文档越多。。。。。"这句话的杀伤力在于, ,,,,,它不是在品评某一家公司, ,,,,,而是在指出一个结构性问题:文档数目, ,,,,,是组织臃肿水平的晴雨表。。。。。陈航的逻辑很清晰:文档为什么保存?????由于信息不透明。。。。。信息为什么不透明?????由于层级多。。。。。层级为什么多?????由于组织没有更好的方法来转达信息和做决议。。。。。以是文档不是生产力工具, ,,,,,文档是组织缺陷的 " 创可贴 "。。。。。你贴得越多, ,,,,,说明伤口越多。。。。。他进而提出了一个更激进的判断:AI 时代, ,,,,,企业要 " 去文档 "。。。。。这个判断的底气来自钉钉自身的实践。。。。。陈航透露, ,,,,,钉钉内部已经没有古板的财务团队、设计师团队和人事团队, ,,,,," 所有工具, ,,,,,所有交给 AI"。。。。。公司爆发的每一件事、每一次客户造访、每一个销售数据, ,,,,,AI 所有实时纪录和剖析。。。。。已往需要人来写、人来读、人来转达的信息, ,,,,,现在所有由 AI 完成。。。。。" 以前成交转化率下降了, ,,,,,你要一层层查, ,,,,,问销售、问运营、问产品。。。。。现在不需要。。。。。AI 连忙会告诉你, ,,,,,究竟是什么缘故原由造成的下降——一层、两层、三层、四层, ,,,,,结构性地给你剖析清晰。。。。。"当信息不再需要人来搬运、存储息争读, ,,,,,文档这个 " 中心件 " 就失去了保存的理由。。。。。03陈航的话在互联网圈引发了不小的震惊。。。。。由于他戳破的, ,,,,,不但是 " 文档太多 " 这个外貌问题, ,,,,,而是一个更深层的行业潜规则——在大厂, ,,,,," 会写文档 " 已经异化成了一种权力工具。。。。。赵凌在某大厂做了五年运营, ,,,,,她对此深有体会。。。。。" 我们组有个不可文的规则:谁的复盘文档写得好, ,,,,,谁就更容易拿到好绩效。。。。。注重, ,,,,,不是谁的营业做得好, ,,,,,而是谁的文档写得好。。。。。" 她说, ,,,,," 由于主管没有时间一个个去看你的现实事情, ,,,,,他只能通过文档来判断你的产出。。。。。"这就形成了一个荒唐的循环:主管没时间相识一线 → 需要文档来 " 翻译 " 一线的事情 → 员工把精神从做事转向写文档 → 文档越来越细腻但越来越脱离现实 → 主管越发无法相识一线 → 需要更多文档。。。。。" 到最后, ,,,,,文档不是在反应现实, ,,,,,文档在创造现实。。。。。" 赵凌说, ,,,,," 你在文档里写的故事, ,,,,,就是主管认知中的现实。。。。。"一位曾在某以 " 文档驱动 " 著称的大厂事情过的工程师也有类似的感受, ,,,,,OKR 写在文档里, ,,,,,聚会纪录写在文档里, ,,,,,项目计划写在文档里, ,,,,,甚至争论也在文档的谈论区里举行。。。。。文档层层嵌套, ,,,,,谁的文档阅读最多, ,,,,,引用最多, ,,,,,谁就是明星员工。。。。。" 前司的文档文化有它好的一面——信息透明, ,,,,,任何人都可以看到任何人的 OKR, ,,,,,新人翻一遍历史文档就能相识项目全貌。。。。。" 他说, ,,,,," 但坏的一面是, ,,,,,文档通胀很是严重。。。。。天天被海量文档、新闻、OKR、看板淹没。。。。。你不是在事情, ,,,,,你是在文档的海洋里求生。。。。。"这种 " 文档通胀 " 在每一家大厂都在爆发。。。。。各人工具差别, ,,,,,但逆境相同:文档越来越多, ,,,,,有用信息的密度越来越低。。。。。2025 年, ,,,,,美的集团更激进地宣布 " 禁用 PPT", ,,,,,内部文件要求所有汇报禁用花哨 PPT, ,,,,,仅允许白底黑字、一页三行。。。。。董事长方洪波直言:"PPT 耗时是西欧企业的两倍以上。。。。。"这些 " 反内卷 " 行动指向统一个问题:大厂在已往十年的高速扩张中, ,,,,,不知不觉地建起了一座文档帝国。。。。。这座帝国消耗了大宗的人力和时间, ,,,,,却并没有让组织变得更智慧。。。。。04问题的泉源是什么?????一位在多家大厂任职过的组织生长专家给出了一个犀利的判断:文档敬重的实质, ,,,,,是一种管理上的狂妄。。。。。" 管理者默认了一个条件:信息必需经由人来加工、整理、包装, ,,,,,才华被使用。。。。。" 他说, ,,,,," 这个条件在已往是对的, ,,,,,由于没有更好的方法。。。。。但在 AI 时代, ,,,,,这个条件不再建设了。。。。。"他举了一个例子。。。。。古板的季度营业复盘, ,,,,,通常需要以下游程:一线员工填写数据 → 组长汇总整理 → 司理撰写剖析报告 → 总监制作 PPT → VP 审阅并提出修改意见 → 修改三轮 → 最终版本存档。。。。。整个历程耗时两到三周, ,,,,,涉及五到六个层级, ,,,,,产出一份几十页的文档。。。。。" 但你仔细想想, ,,,,,这份文档里真正有价值的信息是什么?????无非是几个焦点数据、几个要害趋势、几个待解决的问题。。。。。" 他说, ,,,,,"AI 可以在几分钟内完成同样的剖析, ,,,,,并且更客观、更周全、更实时。。。。。"那为什么企业还在坚持用人来写复盘文档?????" 由于写文档的历程自己, ,,,,,已经酿成了一种组织仪式。。。。。它不是为了转达信息, ,,,,,而是为了展示‘我在认真事情’、‘我对营业有深刻明确’、‘我值得被提升’。。。。。" 他说, ,,,,," 文档酿成了一种演出, ,,,,,而不是工具。。。。。"陈航在演讲中也表达了类似的意思。。。。。他说, ,,,,,AI 时代的焦点不是 " 让员工更高效地写文档 ", ,,,,,而是 " 让企业基础不需要文档 "。。。。。知识管理的载体, ,,,,,要从静态的文档迁徙到动态的 AI。。。。。"AI 不会遗忘, ,,,,,不需要被见告, ,,,,,能自动剖析缘故原由。。。。。" 他说, ,,,,," 当信息不再需要人来搬运息争读, ,,,,,文档这个‘中心件’就失去了保存的意义。。。。。"05虽然, ,,,,," 去文档 " 提及来容易, ,,,,,做起来难。。。。。文档文化之以是根深蒂固, ,,,,,是由于它绑定了太多工具:绩效评估系统(周报是审核依据)、提升机制(述职文档决议升降)、管理习惯(主管通过文档相识下属)、组织影象(文档是公司的 " 历史档案 ")。。。。。要 " 去文档 ", ,,,,,实质上是要重构整个组织的信息流转方法和决议机制。。。。。这不是换一个工具的问题, ,,,,,而是换一副骨架的问题。。。。。但转变已经在爆发。。。。。陈航透露, ,,,,,钉钉的销售职员的逐日客户造访, ,,,,,所有由钉钉 A1 录音卡实时剖析。。。。。" 谁做得最好, ,,,,,谁做得较量差, ,,,,,为什么, ,,,,,差别在哪——所有由 AI 自动指导, ,,,,,不再靠人工。。。。。"他把这叫 " 天主之眼 "。。。。。当管理者能直接看到每一个一线员工的事情状态, ,,,,,就不再需要层层汇报的文档来充当 " 翻译 "。。。。。3 月份, ,,,,,阿里宣布了全球首个企业级 AI 原生事情平台 " 悟空 ", ,,,,,把钉钉的底层代码周全重写为 AI 原生架构。。。。。陈航在宣布会上说:" 已往人用钉钉来事情, ,,,,,未来是人辅助 AI 用悟空来事情。。。。。"这句话的潜台词是:已往人写文档来协作, ,,,,,未来 AI 直接挪用数据替你协作, ,,,,,文档这其中心环节可以被跳过。。。。。06回到李然的故事。。。。。就在他写完那篇 1800 字周报的第二天, ,,,,,他在朋侪圈看到了陈航演讲的文章。。。。。他截了一张图, ,,,,,配了一句话:" 真的能做到吗?????"谈论区里, ,,,,,他的前同事们纷纷冒泡:" 我上周的复盘文档写了 8000 字, ,,,,,+1(主管)看了 5 分钟就说‘挺好的’。。。。。"" 我们组的知识库有 2000 多篇文档, ,,,,,已往半年被翻开过的不凌驾 50 篇。。。。。"" 最搞笑的是, ,,,,,我们用 AI 来资助写文档, ,,,,,然后主管用 AI 来资助读文档。。。。。AI 写给 AI 看, ,,,,,人在中心当什么?????"这或许就是文档时代最荒唐的终局:当 AI 已经能写出比人更好的文档, ,,,,,也能比人更快地读完所有文档——我们终于不得不面临一个问题:文档自己, ,,,,,是不是一最先就不应保存?????大厂苦文档久矣。。。。。但真正的问题历来不是 " 文档太多 ", ,,,,,而是——我们用文档来掩饰的那些组织问题, ,,,,,才是真正需要被解决的工具。。。。。信息不透明、层级过多、决议链条过长、管理者脱离一线——这些问题不会由于你写了一份更好的文档而消逝, ,,,,,只会由于你用了一种更好的组织方法而消逝。。。。。AI 时代给了我们一个机会:不是写更好的文档, ,,,,,而是不再需要文档。。。。。问题是, ,,,,,大厂们敢不敢接住这个机会。。。。。(李然、赵凌为假名)

本文链接:?/p/Products/9861757.shtml

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作者:独家履历

作者简介:善于写短篇小说与情绪日志, ,,,,,作品语言优美、情绪真挚, ,,,,,是读者心中的“文字共识者”。。。。。

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